أسئلة شائعة

1. قم بزيارة صفحة المنتج الذي تريد شراؤه 
2. اضغط على اضافة إلى السلة
3. عندما تنتهي من اضافة المنتجات التي تريدها إلى السلة، قم بالضغط على أيقونة سلة الشراء
4. إذا كنت تريد حذف أو تعديل منتج قمت بإضافته، اضغط على عرض وتعديل السلة.
5. اضغط على متابعة التحقق من الحساب
6. اختر طريقة الدفع واضغط على ضع طلبك لتكمل عملية الشراء
7. في النهاية سوف تظهر لك شاشة تأكيد بها رقم الطلب الخاص بك 

نحن نقبل طرق الدفع الآتية: 

1- الدفع عند الاستلام

2- مدفوعات الكروت مثل: فيزا أو ماستر كارد

نعم، يمكنك الدفع عند الاستلام لطلبياتك في مصر بقيمة بين 20 جنيه مصري و2000 جنيه مصري. فقط يجب اختيار طريقة الدفع لتكون الدفع عند الاستلام وذلك خلال اتمامك الشراء.

يتم حساب تكلفة الشحن بناء على وزن الطلبية الخاصة بك وعنوانك. كلما زاد عدد المنتجات التي تشتريها في المرة الواحدة، كلما اقتصدت في تكاليف الشحن.

سيقوم الموقع بحساب تكلفة شحن الطلبية الخاصة بك آليًا وسيعرضها لك قبل استكمال الطلبية.

نحن نقوم بالتسليم من خلال شركة الشحن المشاركة لنا بأي مكان في مصر وخارجها، ولكن يرجى التأكد من صحة التفاصيل الكاملة لعنوانك في ملف المواصفات الخاص بك وكذلك وقت التسليم المفضل. كما نقوم بالشحن لعدد من الدول الأخرى.

تأتي منتجاتنا من موزعين ووكلاء معتمدين. المنتجات أصلية وجديدة.

المنتجات التي نبيعها على continental-comfort تحمل ضمان المصنّع. يمكنك طلب خدمة الضمان التي يقدمها المصنّع بمراكز الخدمة المعتمدة التابعة للمصنّع داخل مصر وفق الشروط والأحكام التي تخضع لها مراكز الخدمة. قد تختلف الضمانات فى البلاد الأخرى

يرجى ملاحظة أن اسم المستخدم وكلمة السرية يتأثران بحالة الأحرف. عليك بمراعاة إدخالهما بحالة الأحرف الصحيحة. من الأفضل أن تقوم باستخدام الأحرف الصغيرة باللغة الإنجليزية (a-z).

من المفترض أن يتم تسليم الطلبية الخاصة بك بالعنوان المحدد خلال 3 أيام عمل داخل القاهرة والجيزة – من 4-8 باقي المحافظات. يضاف الى ذلك مدة شحن إضافية للبلاد الأخرى

تتوافر لدينا في الوقت الحالي آلاف المنتجات على continental-comfort.com، ومع ذلك، نحن لا زلنا نقوم بإضافة مزيد من المنتجات وفئات جديدة. إذا كان المنتج الذي تريده غير موجود بالفعل على www.continental-comfort.com، فقد يكون بالقائمة التي سيتم إضافتها في المستقبل. يرجى الاشتراك بخدمة الرسائل الإخبارية للتعرف على المنتجات الجديدة. وكذلك، يرجى المشاركة باستطلاع الرأي الموجود بالصفحة الرئيسية لتخبرنا بالمنتجات التي تبحث عنها.

نحن لا نقبل منتجات إلا من الشركات ذات الطابع التجاري. إذا كنت موزعًا أو وكيلًا لأحد المنتجات، يرجى إرسال رسالة إلينا عبر البريد الإلكتروني بالمنتجات التي تريد عرضها على continental-comfort.com, يمكنك التواصل معنا عبر البريد الالكتروني: [email protected]