الشروط والاحكام

مقدمة

نرحّب بكم في موقع كونتيننتال كمفورت. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للموقع، بما في ذلك جميع فروعه وشركاته التابعة عبر الإنترنت. دخولكم إلى الموقع يعني إقراركم بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها بالكامل. في حال عدم الموافقة، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

يحتفظ الموقع بحق تعديل هذه الشروط أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق. تصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع، ويُعتبر استمراركم في استخدامه موافقةً ضمنيةً على الشروط الجديدة.

شروط استخدام الموقع

لا يجوز استخدام هذا الموقع إلا لمن بلغ **18 عامًا فأكثر** أو تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني. يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا **غير قابل للتحويل أو الإلغاء** لاستخدام الموقع لأغراض التسوق الشخصي فقط. يُحظر أي استخدام تجاري أو تصرف نيابةً عن طرف ثالث، إلا بموافقة كتابية مسبقة. يؤدي أي انتهاك لهذه الشروط إلى **إلغاء الترخيص فورًا** دون إشعار مسبق.

مشاركات المستخدم

جميع المشاركات التي يتم تقديمها على الموقع، بما في ذلك الأسئلة والتقييمات والتعليقات والاقتراحات، تصبح ملكيةً حصريةً للموقع، ولا يحق للمستخدم المطالبة باسترجاعها. عند تقديم أي محتوى، فإنك تمنح الموقع الحق في استخدام اسمك المرتبط بالمشاركة. يُمنع استخدام بريد إلكتروني مزيف، انتحال شخصية، أو تقديم معلومات مضللة. يحتفظ الموقع بحق حذف أي مشاركة أو تعديلها وفقًا لتقديره الخاص.

الموافقة على الطلبات والتسعير

يحتفظ الموقع بحق **رفض أو إلغاء أي طلب** في أي وقت ولأي سبب. قد يُطلب من العملاء تقديم بيانات إضافية، مثل رقم الهاتف أو العنوان، قبل إتمام عملية الشراء. لضمان حماية الدفع، قد يتم التحقق من معلومات الحساب والهوية، وفي حال عدم الاستجابة خلال **48 ساعة**، سيتم **إلغاء الطلب تلقائيًا**.

رغم حرصنا على تقديم معلومات تسعير دقيقة، قد تحدث أخطاء. في حال تم إدراج سعر غير صحيح لأي منتج، يحتفظ الموقع بالحق في **إلغاء الطلب**، حتى في حال تأكيده وخصم المبلغ من البطاقة الائتمانية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، بما في ذلك المحتوى والتصميمات والبرمجيات، هي ملكية حصرية لـ كونتيننتال كمفورت، ويحظر استخدامها دون إذن رسمي. يخضع المحتوى لحماية **القوانين المصرية والمعاهدات الدولية لحقوق النشر**.

التحكيم

في حال نشوء أي نزاع، يتم حله عبر **التحكيم وفقًا لقواعد مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي (CRCICA)**. يكون مكان التحكيم في **القاهرة**، ويكون الحكم نهائيًا وملزمًا للطرفين.

حالات خاصة

• جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات وقت الشحن.
• قد يُطلب دفع **عربون** للطلبات ذات القيمة المرتفعة.
• يُسمح لكل عميل بامتلاك **حساب واحد فقط** على الموقع.
• إساءة استخدام القسائم الشرائية أو إنشاء حسابات متعددة يؤدي إلى **إلغاء الحساب نهائيًا**.
• إذا أراد العميل إرجاع المنتج **لأي سبب غير تقني**، يتحمل رسوم الإرجاع.